Politica de Retur
Politica de Retur Sneakerit.ro
Ne dorim ca fiecare comandă să fie exact cum îți dorești. Dar dacă nu e așa, returul e simplu și fără bătăi de cap.
📦 Cât timp ai pentru retur?
Ai la dispoziție 30 de zile calendaristice din momentul în care primești coletul pentru a returna produsele.
🔁 Schimb gratuit
Dacă vrei altă mărime sau un alt produs, schimbul este 100% gratuit.
Trebuie doar să completezi formularul de retur și să folosești curierul indicat acolo.
Ai primit comanda într-o cutie doublebox? Pe ea găsești un cod QR care te duce direct în pagina de retur – totul e gândit ca să fie simplu și rapid pentru tine.
💸 Retur cu rambursare
Dacă dorești să returnezi fără schimb, transportul este suportat de tine.
Dacă alegi returul prin formularul de retur, vom reține 15 lei din suma care urmează să fie rambursată.
Exemplu: Dacă returnezi un produs de 500 lei, vei primi în cont 485 lei.
✅ Condiții pentru ca returul să fie acceptat
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit: nepurtat, nefolosit, cu etichete și ambalaj original intact.
Nu acceptăm retururi pentru: șosete, lenjerie intimă, costume de baie, jambiere sau alte produse care țin de igienă.
Produsele uzate, deteriorate sau cu semne evidente de purtare nu vor fi acceptate.
📍 Cum faci returul
Completezi formularul de retur sau scanezi codul QR de pe cutia dublă în care ai primit comanda.
Dacă nu folosești formularul nostru, poți trimite coletul DOAR prin curier la:
Șoseaua de Centură 32, Ștefăneștii de Jos, Ilfov, 077175
(Depozit Fan Fulfillment, Adina Pipan – 0799 881 123)
⚠️ Nu acceptăm colete cu plata la destinație sau predate personal.
Include în colet dovada achiziției (factura sau confirmarea comenzii).
💳 Cum primești banii înapoi
După aprobarea returului, îți rambursăm banii în maxim 14 zile lucrătoare prin transfer bancar.
Trimite-ne contul IBAN prin WhatsApp la 0750 882 837 sau pe email la contact@sneakerit.ro.
📞 Contact
Dacă ai întrebări, suntem mereu aici să te ajutăm:
📞 Telefon: 0750 882 837
📧 Email: contact@sneakerit.ro