Politica de Retur
RETURNAREA PRODUSELOR
Costuri de returnare:- Returnarea Produselor: Costul transportului pentru returnarea produselor comandate dupa data de 1 iunie 2024 este suportat de client.
- Retur GRATUIT: Oferim retur gratuit doar în cazul în care clientul dorește un schimb de mărime sau de produs.
Daca returul se va face prin intermediul nostru, costul de transport al returului va fi de 15 lei. Conditia ca sa beneficiati de un cost de 15 lei este sa completati formularul de retur de mai jos si sa expediati returul doar cu ce curier am agreat prin formularul de retur.
Politica de returnare pentru site-ul nostru este următoarea:
-
Returnarea produselor se poate face în termen de 30 zile calendaristice de la primirea coletului. Aceasta se poate face prin intermediul Formularului de retur de mai jos.
-
Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate. Recomandam sa returnati toate ambalajele și etichetele intacte.
- Rambursare: Dacă returul este aprobat, suma plătită va fi rambursată prin transfer bancar în termen de 14 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că taxele de transport nu sunt rambursabile.
-
Daca alegeti returul prin Formularul nostru de retur, suma de 15 lei va fi retinuta din valoarea rambursului aferent comenzii. De ex., daca ati returnat un produs in valoare de 500 lei, va vom rambursa in cont suma de 485 lei.
-
Nu sunt acceptate pentru returnare produsele care prezintă semne evidente că au fost purtate sau utilizate înainte de retur! Din motive de igiena, nu acceptam retururi de sosete, lenjerie, costume de baie/inot, jambiere, și în general orice fel de produse care pot afecta igiena personală.
-
În cazul în care produsele au fost cumpărate în cadrul unei campanii promoționale, reduceri sau alte oferte speciale, se aplică politica de returnare standard, dar valoarea banilor returnați va fi egala cu valoarea plătita de client pentru produs.
Daca toate conditiile detaliate mai sus sunt respectate trebuie completat urmatorul: Formular de Retur
Daca nu folositi formularul nostru de retur, returnarea produselor se va face DOAR prin curier la adresa: Soseaua de Centura 32, Stefanestii de Jos, Ilfov, cod postal 077175 (Fan Fulfillment), Adina Pipan - 0799881123. Atentie, in acest caz, costul returului va trebui achitat de dumneavoastra. Nu se accepta colete cu plata la destinatie - acestea vor fi refuzate. Pentru a procesa returul, vă rugăm să includeți dovada achiziției (factura sau confirmarea comenzii). Nu se pot face retururi cu predare personala la depozit.
Contul bancar in care vom restitui contravaloarea retururilor va fi transmis prin mesaj/whatsapp la numarul 0750882837 sau pe email la adresa contact@sneakerit.ro.
Vă asigurăm că suntem preocupați să vă oferim produse si servicii de calitate, așa că dacă aveti intrebari, nu ezitați să ne contactați la 0750882837 sau contact@sneakerit.ro și vom face tot ce putem pentru a va ajuta.